I vinters fik jeg taget mål til kontaktlinser hos Profil Optik i Valby. Før jul skulle jeg prøve de første linser, og jeg fik oplyst, at man ville ringe til mig, når de var kommet. En uge efter det forventede tidspunkt ringede jeg selv og fik at vide, at linserne lå klar til mig i butikken.
Linserne var dog ikke gode nok, og man ville bestille nogen andre til mig. Igen ville man ringe, når jeg kunne hente dem. En uge efter det forventede tidspunkt ringede jeg selv og fik at vide, at linserne lå klar til mig i butikken.
Linserne passede, og jeg bestilte 6 par, og igen ville man ringe, når jeg kunne hente dem. En uge efter det forventede tidspunkt ringede jeg selv og fik at vide, at linserne lå klar til mig i butikken.
Tre gange skulle de have ringet uden at gøre det, selvom det stod klar på deres papirer sammen mit telefonnummer.
Den 16. januar fik jeg mit endelige sæt linser hjem, og jeg fik at vide, at man ville kontakte mig hver tredje måned, hvilket svarer til, hvor længe mine linser ville holde.
I dag er det 15. august, godt 7 måneder senere, og jeg får nedenstående brev ind ad postkassen.
Klik på billedet for stor udgave.
Der er godt nok ikke styr på tingene i den forretning, til gengæld er servicen rigtig god, så hvis man ikke har noget mod, at de ikke overholder deres aftaler, men ellers yder en god service, så kan jeg anbefale at handle hos dem.
I øvrigt har jeg købt nye linser et helt andet (og meget billigere) sted, da jeg naturligvis ikke kunne vente på, at de fik snøvlet sig sammen til at skrive den påmindelse. Det er sgu deres egen skyld, hvis kunderne smutter.