Som de fleste nok har regnet ud, handler dette indlæg om DSB.
Her til aften den 10. december havde jeg en ubehagelig oplevelse i toget fra Nykøbing F til København med afgang 20:18.
Da billetkontrolløren havde fået sneglet sig frem til min kupe henad Ringsted, tog jeg et stykke papir fra lommen, hvor billetten lå og lagde den på bordet. Hun bad om at se en billet, og jeg regnede med, at det var henvendt til min ven, som også var med toget og som ikke havde vist sit rejsehjemmel endnu. Men et øjeblik efter kom samme besked igen fra hende, og jeg pegede igen på det fremlagte papir. Tredje gang kom samme besked fra kvinden, som blev ved at slynge ordene ud med en uhyre dårlig attitude. Det gik derefter op for mig at hun nok mente, at der var noget galt med billetten, og jeg fandt så ud af, at det papir, jeg har givet hende, var Dankort-kvitteringen fra automaten, trykt på samme papir som biletten, som derved let kan forveksles.
Hun fik så den rigtige billet og godkendte den og gik igen uden så meget som et smil eller en kommentar.
Hør nu her: Jeg vil skide på, hvor dårlig hendes dag har været. Jeg vil skide på, hvordan hun behandler de andre passagerer. Jeg vil skide på, at hendes attitude afspejler den rædselsfulde person hun er. MEN når jeg har betalt for en billet til toget og dermed ned i hendes lønningspose, vil jeg fandeme behandles med respekt og ikke med en attitude, der kun fortjenes af den forbandede knægt, der gentagne gange kører uden billet. Jeg er en pænt klædt og velformuleret voksen mand, som på ingen måde er et billede på den vanskelige passager. Så hvad allerhelst ville have sagt til hende, var: “Nu du lukker bare din kæft eller taler ordentligt”. Men af frygt for at hun ville begynde at råbe op og smide mig af toget eller endnu værre, at ringe efter politiet, holdt jeg min vrede indenbords og bagtalte hende i stedet, da hun var gået og satte derved de ord på hende, som hun fortjente.
Samtidig får hun nu en officiel klage til DSB, som jeg håber fyrer hende på stedet. Det er for hendes eget bedste, for med den attitude får hun meget hurtigt et par på hovedet af en passager, som ikke kan styre sit temperament, og når det sker, har jeg ikke en skid ondt af hende. Så lærer hun vel det på det hårde måde.
Ovenstående bliver nu sendt til DSB som officiel klage med følgeteksten:
Jeg har her til aften skrevet nedenstående tekst som indlæg på min blog/hjemmeside. Det kan betragtes som en officiel klage over en af jeres medarbejdere.
Måske kan tonen i teksten lyde meget hård, men dels er det den stil, jeg kører på hjemmesiden, og dels afspejler det den afmagt og vrede, jeg føler over behandlingen, jeg fik.