I dag kom jeg ind i ét af Post Danmarks posthuse. Der er tre forskellige køer: En til billetnet, én til afhentning af pakker og breve og én til alt muligt andet. Der var to kasser åbne, hvor to kunder var ved at blive ekspederet, men derudover var der ingen andre mennesker. Jeg skulle hente et brev og var derfor efter min egen mening den næste, der skulle ekspederes. Sådan blev det dog ikke. En anden, der ankom mens jeg ventede og som skulle i “alt muligt”-køen blev ekspederet før mig.
Jeg kan kun konkludere, at man fra virsomhedens side ønsker, at de som skaber omsætning i virksomheden har højere prioritet end dem, der kun er til ulejlighed, og jeg føler mig personligt fornærmet over den behandling.
Post Danmark havde i forvejen et meget dårligt ry hos mig, og oplevelsen i dag gjorde det på ingen måde bedre. Jeg benytter kun deres såkaldte “service”, så længe de har monopol på det.
Jeg havde nogenlunde samme oplevelse på Sydhavnens Postkontor på Borgbjergsvej. Der var kun mig som stod og ventede, og kun en kasse åben. Da ekspedienten var færdig med kunden gik jeg naturligt blot frem til kassen og tænkte det var min tur. Men næh nej.
Tilbage og trække et nummer, og skulle postmutter 1 og 2 lige snakke lidt privat først. Efterfølgende argumenterede hun med, at de blev målt på hvor mange kunder de havde på en dag, og derfor skulle jeg trække nummer selvom jeg var den næste i køen.
Lyder som noget af det samme du oplevede.
Det var sjovt nok samme postkontor, som jeg havde min oplevelse i.
Er det så svært at trykke på en knap for at få et nummer?