Opdatering 23.6.2016: Nye priser for juli 2016 tilføjet.
Opdatering 14.12.2016: Nye priser for 2017 tilføjet.
Opdatering 30.9.2017: Nye priser for 2018 tilføjet.
Opdatering 29.11.2018: Nye priser for 2019 tilføjet.
Opdatering 01.12.2019: Nye priser for 2020 tilføjet.
Opdatering 11.12.2020: Nye priser for 2021 tilføjet.
Opdatering 11.11.2021: Nye priser for 2022 tilføjet.

Det er nogle år siden, jeg sidst fulgte op på prisudviklingen på Post Danmarks priser her på bloggen, men nu synes jeg, at det er på tide igen. Tallene taler vist for sig selv.

Nedenfor findes et diagram over prisudviklingen. For at sende det billigste brev (under 20 gram) som A-post er der altså sket en prisudvikling fra 4 til 29 kroner – mere end en syvdobling siden 2001.

* = Denne portoklasse udgik på et tidspunkt mellem 2001 og 2009.
** = Prisen er inkl. moms, hvilket er nyt for A-breve, som Post Danmark nu kalder Quickbrevve.
*** = Del af en reduktion af antallet af brevtyper. Prisstigning er modsvaret af en prissænkning på breve op til 500 g.

De historiske tal fra perioden 1997-2001 er fundet via archive.org.

Nedenstående er en kopi af den anmeldelse, jeg har skrevet på TrustPilot:

Sidste år valgte YouSee at flytte deres betalingsdatoer, så regningerne fremover skulle betales en måned tidligere end før. Da de fremtidige regninger for mit vedkommende ligger med samme skæringsdatoer, betyder det, at jeg pr. 30.8.2015 har måttet betale en ekstraregning på 628 kroner uden at få noget for det. Pga. flytningen af betalingsdatoerne kunne jeg i starten af 2015 ikke betale min regning, da der ikke var dækning i mit budget en måned tidligere end før, så derfor fik jeg flyttet betalingsdatoen, og jeg fik et fysisk brev (selvom jeg havde tilmeldt mig elektronisk post) med et vedhæftet girokort. Det betalte jeg, og samtidig trak YouSee også beløbet på mit kreditkort, så jeg måtte kontakte deres regningsafdeling for at få mine penge tilbage. Ifm. ekstraregningen i august 2015 betalte jeg regningen online med mit kreditkort, fordi jeg havde fået nyt kreditkort og YouSee i en mail havde fortalt mig, at mit gamle kort var udløbet, og at de derfor ikke kunne trække beløbet selv. Dagen efter hævede YouSee samme beløb en gang til på mit nye kreditkort. Jeg måtte igen kontakte deres regningsafdeling for at få mine penge tilbage. Flere gange i løbet af 2015 har YouSee udsendt regninger med forkert betalingsdato, hvilket så efterfølgende er blevet rettet i en opfølgende mail.

Pga. al balladen forlangte jeg i starten af september 2015 at få en form for kompensation, og jeg blev lovet en rabat på mit produkt. Det viste sig et par dage senere, at man i stedet havde solgt mig et billigere og ringere produkt, og jeg måtte igen kontakte deres supportafdeling, som lovede at give mig mit gamle abonnement tilbage og kompensere mig på en anden måde. Nu har jeg så fundet ud af, at jeg ikke har fået mit gamle produkt tilbage, for jeg kan ikke skifte mellem de tre hastigheder, jeg kunne tidligere i mit bland-selv-produkt – den høje uploadhastighed er væk, og jeg kan med andre ord ikke benytte mit produkt fuldt ud som tidligere. Efter en kort dialog med deres e-mail-support har jeg fået beskeden, at YouSee ikke kan gøre noget ved problemet. Jeg må med andre ord leve med et ringere produkt end det, jeg tidligere havde, vel at mærke til samme pris.

Valget at køre den sidste dialog pr. e-mail er sket, fordi problemet ikke er akut og min erfaring er, at man kan få lov at vente rigtig længe i deres telefonsupport (mere end et kvarter er ikke ualmindeligt), og jeg har på telefonsupporten flere gange oplevet at blive smidt af, når jeg blev viderestillet, hvorefter jeg kunne begynde forfra i køen til den, der skal viderestille mig.

Det sejler hos YouSee, både i deres tekniske og økonomiske afdeling, og deres support lader nu til enten at være ligeglad eller afvise at gøre noget ved problemerne. Desværre sidder jeg i en lumsk fælde, så jeg ikke kan komme væk fra YouSee, fordi konkurrenterne ikke kan tilbyde et tilsvarende produkt til samme pris, fordi jeg som gammel, trofast kunde har en lavere pris end de priser, selskaberne afkræver deres nye kunder. Men jeg er meget træt. Den ene frustration over YouSee har erstattet den anden igennem mere end et halvt år. At blive afvist i deres support med “det kan vi ikke gøre noget ved” var dråben, som nu giver denne anmeldelse. For et år siden havde YouSee fået fem stjerner, men nu er min tålmodighed opbrug, og det bliver kun til 1 stjerne.

Jeg har lige skrevet nedenstående anmeldelse af Alka Forsikring på TrustPilot, hvor du også kan læse eventuelle svar.

Jeg var en tilfreds Alka-kunde siden 1996, indtil Alka varslede en voldsom præmieforøgelse på 80% denne sommer på mine indbo- og ulykkesforsikringer.

Da jeg kontaktede Alka for at få at vide, hvad baggrunden for denne stigning var, fik jeg af flere omgange nøjagtigt det samme svar, som jeg citerer her: “Når vi kigger ind i skadeforløbet, kigger vi på mønstret i dine skadeanmeldelser. Da der kontinuerligt er anmeldt skader de seneste par år, er vi nødsaget til at hæve præmien på din forsikring.”. Det var altså på grund af for mange anmeldte skader, ikke antallet af dækkede skader og ikke størrelsen af de dækkede skader.

Jeg havde på tidspunktet for præmieforhøjelsen inden for de sidste 3 år anmeldt og fået dækket 2 cykeltyverier og derudover anmeldt en brilleskade, som ikke blev dækket, samt endnu et cykeltyveri, hvor jeg trak anmeldelsen tilbage, da cyklen efter få dage dukkede op igen. Altså 4 anmeldte skader, hvoraf to førte til dækning. Men det var altså de 4 anmeldte skader, som var begrundelsen for præmieforhøjelsen, ikke alene de 2 dækninger eller størrelsen af dem. Det er en for mig at se en fuldstændig urimelig baggrund for at lave en så voldsom præmieforøgelse og derfor, jeg vælger at skrive om min oplevelse på TrustPilot.

Så vidt jeg kan erindre, har jeg som kunde i Alka kun haft tre dækkede skader i mine 18 år som kunde, hvor jeg har lagt ca. 50.000 kroner i deres pengekasse og fået knap 20.000 kroner den anden vej, så jeg har med andre ord være en rigtig god forretning for dem, men tydeligvis ikke god nok.

En præmieforhøjelse på 80% er selvfølgelig ikke noget, jeg vil acceptere, men at finde et andet forsikringsselskab efter man er blevet varslet en højere præmie i sit eksisterende selskab har vist sig at være ret svært, for de fleste forsikringsselskaber (fx If og Alm. Brand) afviser med det samme, de hører, at man er blevet pålagt en præmieforhøjelse i det tidligere selskab. For mig at se sidder mit eksisterende forsikringsselskab (i dette tilfælde Alka) med en urimelig magt til at kunne stavnsbinde deres kunder, uanset hvad de gør ved dem.

Heldigvis fik jeg overtalt GF FORSIKRING til at tage mig som kunde på stort set samme vilkår og priser som jeg havde i Alka, og det lader til, at de har en anden opfattelse af, hvad der er en skade end Alka har, så der regner jeg med at få en rimelig behandling.

Omend ikke andet, så har jeg lært følgende af denne sag, hvilket jeg gerne vil givere videre til alle interessserede: Lad være med at anmelde en skade til Alka, med mindre du på forhånd er sikker på, at den bliver dækket, ellers får du ikke bare ikke din skade dækket, men også udsigt til en højere præmie. Med andre ord er den tåbe, der har fjernet min cykel og efter et par dage stillet den tilbage igen, direkte grund til en præmieforhøjelse hos mig, selvom Alka ikke har skullet løfte en finger i sagen. Kære public service-medarbejder hos Alka, som læser og svarer på denne anmeldelse: Kan du uden et smil på læben fortælle mig, at du synes, det er rimeligt?